Protection des données
Politique de confidentialité
Date d'émission et de prise d'effet : 01.05.2026
SYNAPS Systèmes Sàrl propose des services de conseil organisationnel et de formation pour accompagner les PME de Suisse romande dans leur transformation systémique.
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. Ce document décrit les types d'informations qui sont ou peuvent être collectées, utilisées ou partagées par www.synaps-systemes.ch lorsque vous le visitez, l'utilisez ou y faites des achats.
En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions. Pour toute question, contactez-nous à frederic@synaps-systemes.ch.
I. Définitions
- —Conseil : les missions de diagnostic organisationnel et d'accompagnement au changement fondées sur la méthodologie CAS-4D ;
- —Données personnelles ou Données : toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable (art. 5 let. a de la Loi fédérale sur la protection des données ; nLPD ; RS 235.1) ;
- —Formation : les programmes de formation inter-entreprises et intra-entreprise proposés sous la marque SNPS Formation ;
- —SYNAPS Systèmes / Nous / Notre / Nos : l'entreprise SYNAPS Systèmes Sàrl, dont le siège est sis 1206 Genève, Suisse, opératrice du Site ;
- —Politique de Confidentialité : le présent document ;
- —Services : l'ensemble des prestations de Conseil et de Formation proposées sur le Site ;
- —Site : le site accessible à l'URL suivante : https://synaps-systemes.ch/ ;
- —Traitement / traiter : toute opération relative à des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, la conservation, l'exploitation, la modification, la communication, l'archivage ou la destruction de données (art. 5 let. d nLPD) ;
- —Utilisateur : toute personne accédant et naviguant sur le Site ;
- —Vous / Votre / Vos : un terme désignant tout Utilisateur.
II. But et champ d'application
La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer des conditions du Traitement des Données personnelles vous concernant. SYNAPS Systèmes, qui agit en tant que responsable du Traitement, est consciente de la confiance que vous lui témoignez en lui transmettant des Données.
La présente Politique s'applique à tout Traitement de Données personnelles collectées en lien avec votre utilisation du Site. Vos Données personnelles ne seront traitées que pour les finalités mentionnées dans la présente Politique.
SYNAPS Systèmes peut vous suggérer des liens vers d'autres sites Internet administrés par des tiers. SYNAPS Systèmes n'a aucune maîtrise sur ces sites et la présente Politique ne s'y applique pas.
III. Acceptation et modification
À partir du moment où vous nous transmettez des Données personnelles au moyen du Site, vous acceptez d'être lié à la présente Politique et nous autorisez à traiter vos Données personnelles en conformité avec celle-ci.
Nous nous réservons le droit de modifier la Politique à notre seule discrétion et en tout temps. La Politique amendée sera publiée sur le Site avec une date de publication actualisée. En cas de modification affectant vos droits de manière substantielle, votre consentement sera requis.
IV. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du Traitement est SYNAPS Systèmes Sàrl.
Toute question ou demande relative au Traitement de vos Données personnelles peut nous être adressée à frederic@synaps-systemes.ch ou par pli postal adressé à SYNAPS Systèmes Sàrl, 1206 Genève, Suisse.
V. Principes de protection des Données
Le Traitement de vos Données personnelles par SYNAPS Systèmes est soumis à la Loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 (RS 235.1 ; nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
VI. Traitement des Données
A. Données d'identification et de contact
Lorsque vous utilisez le Site, un formulaire de contact peut vous être proposé. Ce formulaire collecte les informations suivantes :
- —nom complet*
- —adresse e-mail*
- —téléphone (optionnel)
- —sujet* (choisi dans une liste déroulante)
- —toute autre information renseignée dans un champ de texte libre.
Les données accompagnées d'un astérisque doivent obligatoirement être renseignées.
Les Données d'identification sont notamment traitées pour donner suite à vos demandes, satisfaire à nos obligations légales, et vous contacter.
Prise de rendez-vous en ligne (Microsoft Bookings)
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de prise de rendez-vous via Microsoft Bookings, nous collectons les informations nécessaires à la planification : nom et prénom, adresse e-mail, objet du rendez-vous. Ces données peuvent être hébergées par Microsoft Ireland Operations Limited dans le cadre de la fourniture du service Microsoft 365.
Inscription et paiement de formations (Stripe)
Lors du paiement en ligne, vos données bancaires sont collectées et traitées directement par Stripe, Inc. SYNAPS Systèmes n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. Nous recevons uniquement : statut du paiement, montant, date de transaction, et les 4 derniers chiffres de votre carte. Politique de confidentialité Stripe : stripe.com/fr-ch/privacy.
B. Données relatives à l'utilisation du Site
SYNAPS Systèmes peut être amenée à traiter les informations suivantes : votre adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, temps passé sur le Site, pages consultées. Ces données servent à améliorer le Site, assurer sa sécurité et répondre à des obligations légales.
C. Cookies
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du Site. D'autres peuvent transmettre des données à des services tiers d'analyse (tels que Google Analytics, si activé). Vous pouvez désactiver Google Analytics via tools.google.com/dlpage/gaoptout.
D & E. Autres données et finalités
SYNAPS Systèmes peut traiter toute autre information que vous lui transmettez volontairement, ainsi que vos données à des fins nécessaires à la sauvegarde d'un intérêt prépondérant ou pour répondre à une obligation légale.
F. Partage des Données
Vos Données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- —autorités administratives et judiciaires compétentes ;
- —auxiliaires de justice dans le cadre de recouvrement de créances ;
- —sous-traitants et prestataires de services externes, dans la stricte mesure nécessaire.
VII. Sous-traitants
- —Lumi (lumi.new / lumi.ing) : hébergement du Site.
- —Microsoft Corporation : fourniture du service Microsoft Bookings. Politique disponible sur privacy.microsoft.com.
- —Stripe, Inc. : traitement des paiements en ligne. Politique disponible sur stripe.com/fr-ch/privacy.
- —Google Inc. : si activé, exploitation de Google Analytics pour l'analyse de la fréquentation du Site.
VIII. Sécurité
SYNAPS Systèmes s'engage à prendre les mesures de protection physiques, administratives et techniques les plus appropriées pour protéger vos Données personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, l'altération et la divulgation non autorisés.
IX. Droits des Utilisateurs
Vous avez le droit, en tout temps et sans indication de motif, de :
- —demander quelles Données vous concernant sont traitées par SYNAPS Systèmes ;
- —recevoir une copie de vos Données personnelles ;
- —demander la rectification de vos Données personnelles ;
- —révoquer le consentement donné pour un Traitement particulier ;
- —demander l'effacement de toutes les Données personnelles vous concernant.
Ces démarches sont gratuites et doivent être adressées à frederic@synaps-systemes.ch. Nous donnons suite dans un délai de 30 jours dès réception.
X. Durée de conservation
À moins que la personne concernée n'en demande la suppression, les Données personnelles sont stockées pendant 2 ans à compter de leur collecte. Pour demander l'effacement avant ce délai, adressez-nous une demande à frederic@synaps-systemes.ch.
XI. Droit applicable et for
La présente Politique de Confidentialité est soumise au droit suisse, à l'exclusion des règles en matière de conflit de lois. Tout litige relève de la seule compétence des tribunaux ordinaires de la République et canton de Genève.